Tem dúvidas sobre os requisitos legais ou a configuração do sistema?
Base legal e cumprimento da legislação
Porque é obrigatório registar hóspedes em Portugal
Em Portugal, a recolha e comunicação dos dados de identificação dos hóspedes não é opcional.
Todos os estabelecimentos de Alojamento Local e alojamento turístico são obrigados a recolher e comunicar os dados dos hóspedes às autoridades competentes através do SIBA (Sistema de Informação de Boletins de Alojamento).
O EuroCheckin ajuda a cumprir estas obrigações de forma simples, segura e automatizada — com integração direta com o SIBA, eliminando trabalho manual e reduzindo o risco de erros.
Base legal — comunicação obrigatória de hóspedes em Portugal
Sistema legal de registo de hóspedes
O registo de hóspedes em Portugal está regulamentado pela legislação aplicável ao Alojamento Local e estabelecimentos turísticos.
Os prestadores de alojamento são obrigados a:
Recolher os dados de identificação dos hóspedes
Comunicar os dados às autoridades através do SIBA
Armazenar os dados de forma segura
Conservar os registos pelo período legal obrigatório
Este sistema uniformiza o processo de registo de hóspedes a nível nacional e garante uma comunicação de dados clara e centralizada.
A quem se aplicam estas obrigações?
A comunicação obrigatória de hóspedes aplica-se a todos os prestadores de alojamento turístico, incluindo:
- Apartamentos turísticos e Alojamento Local
- Arrendamentos de curta duração (Airbnb, Booking, etc.)
- Hotéis
- Hostels e casas de hóspedes
- Gestores de propriedades e empresas de gestão de alojamento
Se presta serviços de alojamento pagos, está legalmente obrigado a recolher e comunicar os dados dos hóspedes, independentemente:
- do número de propriedades
- da plataforma de reservas utilizada
- do tipo de check-in (presencial ou online)
Que dados devem ser recolhidos?
De acordo com a legislação portuguesa, os prestadores de alojamento devem recolher dados de identificação e dados da estadia dos hóspedes.
Dados do documento de identificação (cartão de cidadão, passaporte ou documento equivalente)
Dados pessoais de identificação (nome completo, nacionalidade, data de nascimento)
Dados da estadia (data de chegada e saída, alojamento)
Os dados devem ser comunicados através do SIBA dentro dos prazos legais.
O EuroCheckin garante que os dados são recolhidos corretamente e enviados automaticamente ao sistema oficial.
Comunicação automática de dados ao SIBA
Os dados de registo dos hóspedes devem ser enviados através do sistema oficial SIBA.
Com o EuroCheckin, o processo é automatizado:
Os hóspedes preenchem os dados através de check-in online seguro
O sistema gera automaticamente o registo de hóspedes
Os dados são comunicados ao SIBA dentro do prazo legal
O sistema monitoriza todas as comunicações em tempo real
Recebe alertas caso ocorra algum problema
Sem introdução manual de dados.
Sem duplicação.
Sem erros desnecessários.
Requisitos de conservação de dados
A legislação portuguesa exige que os registos de hóspedes sejam conservados durante o período legal obrigatório.
A legislação determina que:
- Os registos devem ser armazenados de forma segura
- Devem estar disponíveis para autoridades competentes em caso de fiscalização
O EuroCheckin automatiza:
- Conservação de dados durante o período legal
- Políticas automáticas de retenção de dados
- Eliminação segura após o prazo obrigatório
Fiscalizações e controlo
As autoridades podem solicitar o acesso aos registos de hóspedes no âmbito de fiscalizações.
Com o EuroCheckin:
- Os dados são armazenados corretamente e de forma segura
- Os registos estão imediatamente disponíveis
- Os dados são conservados pelo período exigido pela legislação
- A informação pode ser apresentada facilmente durante auditorias
Isto ajuda a reduzir riscos de sanções e a simplificar inspeções oficiais.
Como o „EuroCheckin“ garante a conformidade com o RGPD
O „EuroCheckin“ foi desenvolvido de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), aplicando tanto princípios legais como medidas técnicas e organizacionais avançadas.
Princípios do RGPD aplicados:
- Licitude, equidade e transparência
- Limitação da finalidade — os dados são utilizados apenas para o registo obrigatório de hóspedes
- Minimização dos dados — são recolhidos apenas os dados exigidos por lei
- Exatidão dos dados
- Limitação do período de conservação
- Integridade e confidencialidade dos dados
Medidas técnicas e organizacionais:
- Transmissão de dados encriptada (SSL/TLS)
- Infraestrutura segura alojada na União Europeia
- Controlo de acessos baseado em funções de utilizador
- Gestão de dados preparada para auditorias
- Políticas automáticas de retenção e eliminação de dados
- Monitorização contínua de segurança
Consequências do incumprimento dos requisitos legais
O incumprimento das obrigações de registo obrigatório de hóspedes na Lituânia pode resultar nas seguintes consequências:
- Sanções administrativas
- Exigências oficiais por parte das autoridades competentes
- Inspeções mais frequentes
- Processos de aplicação de sanções
- Risco legal e reputacional
- Gravidade da infração
- Infrações repetidas (reincidência)
- Erros nos dados apresentados
- Atraso na comunicação dos dados
- Falta de conservação dos registos durante o período legal obrigatório
RGPD e proteção de dados pessoais
Além das obrigações de registo de hóspedes, o tratamento de dados pessoais dos hóspedes deve cumprir a legislação de proteção de dados aplicável, incluindo:
- Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD)
- Lei de Proteção de Dados Pessoais da República da Lituânia
Funções segundo o RGPD:
- O prestador de serviços de alojamento atua como responsável pelo tratamento dos dados (Data Controller)
- O „EuroCheckin“ atua como subcontratante do tratamento de dados (Data Processor)
Como o „EuroCheckin“ ajuda a cumprir a legislação
O „EuroCheckin“ foi desenvolvido para garantir que o cumprimento das obrigações legais seja automatizado, fiável e sem carga administrativa adicional.
O sistema permite:
Automatizar o registo legal de hóspedes
Garantir o envio atempado dos dados através do sistema eTuristas
Evitar registos incompletos ou com erros
Armazenar com segurança os registos de hóspedes durante o período exigido por lei
O cumprimento da legislação deixa de depender de trabalho manual na receção ou de folhas de cálculo Excel.
Todo o processo é gerido automaticamente pela plataforma — de forma consistente, segura e em conformidade com a legislação em vigor.
Cumprimento legal simplificado
Os requisitos legais podem ser rigorosos, mas a sua implementação não precisa de ser complicada.
O „EuroCheckin“ transforma as obrigações legais num processo automatizado, seguro e sem erros.